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第2题
行政道德良心的不同造成了公务员道德行为中动机与效果的不一致，同时也给道德评价带来了困难。（
行政道德良心的不同造成了公务员道德行为中动机与效果的不一致，同时也给道德评价带来了困难。()
第5题
广场舞虽然丰富了阿姨们的生活，但给每天晚上想写作业的同学带来了噪声污染。为了减弱噪声，阿姨们把声音调小，这种控制噪声的途径是（)
A.在声源处
B.在传播过程中
C.在人耳处
D.在声源和人耳处
第8题
传播效果研究提出的一些理论大多与大众传播的社会效果有关，例如()
传播效果研究提出的一些理论大多与大众传播的社会效果有关，例如（)
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A.“沉默的螺旋”理论涉及舆论的形成
B.“培养”理论涉及人们对现实社会的看法
C.“知识沟”理论涉及信息社会的阶层分化
D.“两级传播”理论涉及社会效果的制约因素
E.“议程设置”理论涉及人们对社会环境的认知
第9题
顾客买了一双登山鞋准备周末前往登山，但收到货物发现鞋子有瑕疵很生气。你认为以下哪句话可以用来安抚到他的情绪？（)
A.我知道您收到鞋子发现有瑕疵的心情非常糟糕，之前我也是为了出去玩在网上买了一件衣服，结果收到以后发现有瑕疵，您可以放心，我们肯定会给您处理的
B.非常抱歉给您带来的不便，我很能理解您的感受，我们会尽快给您处理的，请您耐心等待
C.非常抱歉给您带来了一次不愉快的购物体验，退货政策您看一下哦
