题目内容
（请给出正确答案）
A.以客户为中心，优化劳动组合，落实岗位职责，规范服务标准
B.保险公司人员可以在我行营业场所营销保险
C.持续对客户信息及交易进行关注，动态调整客户风险等级，实施差别化管控措施
D.严禁为客户开立匿名、假名账户，不得为身份不明的客户提供服务
答案
B、保险公司人员可以在我行营业场所营销保险
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A.尽可能通过电子介质保存
B.对资料采用不同介质保存的，至少应确保一种介质上的资料信息内容完整
C.电子和纸质方式两种方式保存
D.以客户为中心保存，通过系统实现客户开户资料交易记录共享
A.客户整个本地网业务全阻中断超过30分钟须立即启动容灾应急方案
B.当故障影响估计在30分钟内无法解决时，须在10分钟内立即启动应急预案
C.应急预案目的是临时恢复客户电路全部或部分通信能力
D.应急预案的原则是以客户为中心，以业务为导向，先抢修后抢通、先网络后设备
A.交了文审资料后可以通过二次认证修改拍摄地址，但是可能会有费用
B.拍摄地址可以申请增加
C.拍摄地址以营业执照为认证主体
D.客户可通过MA-认证中心，自助预约上门认证时间
A.财富管理与股票经纪业务没有区别，以股票交易为导向，主要提供通道服务
B.财富管理主要以产品销售为导向
C.财富管理转变为“以客户利益为中心”的买方投顾理念，财富管理的核心是通过金融/非金融产品服务匹配客户核心诉求，进而赢得其新人
D.财富管理转型主要需要产品研究、产品设计、产品配置等能力
A.社区卫生服务以人的健康为中心，家庭为单位，社区为范围，需求为导向
B.社区卫生服务以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的
C.社区卫生服务是一种综合性的基层卫生服务
D.社区卫生服务只是单纯的治疗疾病
