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[判断题]

“请问您是来出差还是旅行呢”是开放性问题()

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第1题
生殖道感染和性传播疾病咨询服务中的提问,通常会用到开放性问题,那么以下哪项属于开放性问题()

A.什么时候出现的白带异常

B.您的末次月经是什么时候

C.您的丈夫还有什么问题或担心

D.您是几岁月经初潮

E.您今年多大年纪

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第2题
您是刷卡?还是付现金呢?属于哪种成交法()

A.直接建议法

B.有限机会法

C.假设成交法

D.保证成交法

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第3题
推销人员问顾客:“这种您是要蓝色还是红色的呢?”,他的方法是()

A.请求成交法

B.选择成交法

C.谈判成交法

D.小点成交法

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第4题
下列属于封闭式提问的有()。

A.“您有没有去北京旅游过?”

B.“您是一个人出去旅游呢,还是和一家人一起外出?”

C.“您是不是没有在海里游过泳?”

D.“您准备去哪里旅游?”

E.“您什么时候去旅游?”

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第5题
“请问,您是先生还是女士?”这个问题属于()

A.开放型问答

B.封闭型问答

C.混合型问答

D.半开半闭型问答

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第6题
业主电话询问水电表编号及缴费方式:1)上午好,x 先生/女士,我是您的管家xxx,很高兴为您服务。2)好的,x 先生/女士您好,您是说要查询接水点编号和电表编号是吗3)好的,x 先生/女士,请问您是住几栋几号呢4)好的,马上为您查询,请您稍等x 分钟,谢谢您。5)x 先生/女士您好,已经为您查询好了,户主是xxx 对吗请您记录一下,您的接水点编号是xxxx,电表编号是xxxx。6)您记好了我们再核对一下。谢谢您()

A.话术步骤1.2.3.4.5.6

B.话术步骤1.3.2.4.5.6

C.话术步骤1.2.3.5.4.6

D.话术步骤2.3.6.5.4

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第7题
不能在约定的时间按时履约时,应提前告知客户:()

A.“您好,请问您是xx先生(女士)吗?很抱歉,因为xxx,我可能晚到xx分钟”

B.“您好,请问您是xx先生(女士)吗?非常抱歉,因为xxx,我不能按原先约定的时间为您安装电话(修机、宽带调测)了。能否再约定个时间?”

C.“您好,我是联通公司的装维经理xxx,由我来为您安装电话(修机或宽带安装调测),请问您是xx先生(女士)吗?”

D.“等您有时间,请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们,好吗?”

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第8题
我司是体外诊断试剂企业,原药品生产许可证企业负责人不是药学专业的,现在要更改,请问一下更改企业负责人能否在这次换生产许可证一起更改呢?还是要先去省局更改企业负责人后才能换证?
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第9题
我们是中药饮片厂,请问在填写药品生产许可证的品种内容时,因要求需要把所有的品种都填上去,那想请教如果有盐牛膝、酒牛膝、牛膝这三种饮片,是不是要三种都往上填,还是只填原料的名称牛膝即可呢?
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第10题
请问药品生产企业为了重新认证,对硬件进行了改造,是不是先要进行药品生产企业关键生产条件变更申请,通过验收后再报GMP认证。还是可以直接报GMP认证呢?
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第11题
工管中心员工B近期收到工作安排需出差前往项目,请问对他的考勤要求有哪些呢①OA申请②到达目的后钉钉签到③取得人事调令④前往项目办理接收手续⑤制定出差计划⑥钉钉考勤或项目脸谱考勤⑦2H内简述项目状况及回传项目检查表⑧每周以项目简报的形式汇报项目状态及相关问题⑨填写详细的项目巡场简报()

A.⑤①②⑦⑨

B.⑤①③④⑧

C.⑤①④⑦⑨

D.⑤①④⑧

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