下列哪项不是沟通障碍的因素()。

A.医生缺乏自信，知识和信息掌握不够;没有重点或条理不清楚

B.过度自我为中心;没有理解他人的需求;只顾表达自己的看法，没有注重倾或只听自己想听的

C.未换位思考，忽略别人的需求;不信任对方

D.采用开放式谈话;不用过多的专业术语