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[多选题]

以下哪点被纳入公司特别监管范围,如涉及需上报至总部进行审批?()

A.工抵房销售

B.印章

C.POS管理或收款

D.法律文本

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第1题
工单上报流程,以下正确的是()

A.涉及A级投诉,(无论是首次投诉/重复投诉)一线客服直接上报工单升级处理,在上报模板的问题描述前添加【A级】这两个字,并通过钉钉群同步给投诉组

B.上报时需尽量获取用户手机号码升级,可以温馨提醒用户:获取您的手机号码是为了后续问题跟进与处理结果的同步更加方便快捷,不会造成您隐私泄露,请您放心。如用户不愿提供手机号码,则获取其他联系方式即可

C.如用户掉线前仍未提供联系方式,用户投诉点清晰时,需获取信息上报,投诉组处理完记录结果于工单内,后续用户再次进线时告知用户结果/重新获取联系方式追加即可

D.意见渠道涉及A级投诉,需要解答用户问题点+获取用户联系方式,参考口径:关于您反馈的问题,目前的处理方案是XXX,同时请您提供联系电话,工作人员将进一步联系对接您,希望您的问题能够得到解决,感谢您的支持与配合

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第2题
特殊场景允许通过新房总审批拆分回款的情形有()

A.第三方回款,摘要备注:代**公司打**项目款项

B.工抵房收小业主购房款

C.母/总公司代子/分公司回款

D.提前回款无预收合同

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第3题
关于新增单价审核下列说法正确的是()

A.新增单价的材料设备范畴为:由于项目销售展示承诺或现场条件被动原因、或地方特殊政策导致超出集团集采选型范围的零星产品

B.集采新增单价不包括措施类费用(如垂直运输、加急费等),如有措施类费用由地区公司自行确定

C.新增单价内容对应总价应小于等于30万元或占比项目合同总价小于等于5%,两者取低判定,超出范围不属于新增单价范畴。如新增单价涉及总价大于前述约定金额及比例的,应按招标制度处理

D.合同签署前确认的新增单价需在合同审批时提交《新增单价确认单》及龙信沟通记录;合同执行过程中确认的新增单价需在合同结算审批时提交《新增单价确认单》及龙信沟通记录

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第4题
总部财务管理部负责人负责()新开银行账户及变更事项所涉及的财务预留印章及网银事项

A.审批

B.审核

C.审核或督办

D.登记

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第5题
建议不回访工单是指针对()的客户问题,经查证确属客户期望高于公司服务/业务标准,多方努力处理后,仍无法与客户达成一致的,可纳入建议不回访流程,经相应审批流程逐级上报完成审批的工单。

A.有理投诉无理要求、无理由投诉无理由要求

B.有理投诉无理要求

C.无理由投诉无理由要求

D.有理由投诉有理由要求

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第6题
印章废止(停用)需走“OA印章申请、废止流程”审批,审批完成后如统一销毁,需拍照留存。项目公司在项目交付后()需将所有保管印章移交城市公司,项目公司、平台公司注销后,需在()将所有印章废止并移交集团行政管理中心

A.5个工作日内、20天

B.5个工作日内、30天

C.7天、20天

D.7天、30天

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第7题
以下关于用印审批人与用印执行人说法正确的是()
A.上级审批人:根据申请人所属公司(系统)的实际情况按顺序选择上级审批人(如有区域、系统总部必须经过 区域、系统总部领导审批),上级审批人审批完成后转到领导审批B.用印执行人为主保管人或副保管人,严禁本人自行用印C.上级审批人审批后需依次选择审批人,现行标准为终审人为审批至公司总经理D.流程审批顺序为:直接上级-部门经理-分管业务副总经理-人事行政经理
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第8题
为了对监管体系所处的环境极其可能产生风险的领域进行全面的分析和评估,总结导致风险转化为突发事件的途径,需要对产品质量监管的环境进行控制,主要涉及以下哪几项分析___。

A.基于产品自身属性的分析

B.基于消费者价值取向的分析

C.基于全流程的产品链分析

D.基于多主体监管体系分析

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第9题
公司各部门公共的嵌入式廉洁风险点涉及范围有哪些()?
A.工程项目管理:项目立项、项目采购、工程设计、项目开工、项目实施、项目异常等科技创新及管理创新管理:知识产权管理

B.管理咨询项目管理:管理咨询项目立项、管理咨询项目验收研发项目管理:研发项目立项、研发项目执行

C.新业务管理:方案编制等业务技术支撑费管理:工作量结算评审等

D.需求管理合同签订及管理

E.采购结果执行收货验货资源管理

F.供应商管理:供应商绩效评估等库存和仓储管理:物资管理等

G.综合业务管理:公司印章管理、保密管理、车辆管理、会议费管理、业务招待管理等资金管理流程:报账审批、资金支付等

H.财务基础支撑流程:发票管理、财务系统管理

I.安全管理:客户敏感信息违规泄露、未按规范进行审计、违规变更操作日志等

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第10题
M公司对2004年度合并会计报表的合并范围做了以下处理,其中,正确的有()。

A.某子公司2004年已经资不抵债但仍持续经营,因此,将其纳入合并范围

B.M公司2004年5月8日出售了某子公司,因此,只将该子公司2004年1月至5月相关收入、成本和利润纳入合并会计报表

C.某子公司于2004年12月因排污严重超标而被政府有关部门勒令关闭,因此,未将其纳入合并范围

D.某境外子公司因所在国自2004年下半年起实施外汇管制,使得M公司无法从该子公司调度资金,因此,未将其纳入合并范围

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