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第6题
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）》中，受理客户报装申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接收并查验客户的申请资料。对于（）客户，由各单位编制供电方案模板，在受理申请时直接答复供电方案。
A.居民低压
B.非居民低压
C.居民高压
D.非居民高压
第7题
光票托收无论采用何种托收方式，银行均对票据背书的真实性负有责任，因此必须严格审查背书是否真实。关于审查要点，表述错误的是（)。
A.审查票据是否经票面指定的收款人背书，表述是否一致
B.收款人为个人客户的票据，经办行应对照其有效身份证件(如身份证、户口簿、军官证、警官证、境外永久居留权证明)逐字核对
C.收款人为机构客户的票据，应核对背书的印章是否完整，是否与其在农行的预留印鉴相符
D.对于由其他银行再次背书委托农行收款的票据，可受理但应与前手(其他银行)约定互相无追索权
第8题
根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求，低压居民客户受理申请后，对于有电网配套工程的居民客户，在供电方案答复后，()个工作日内完成电网配套工程建设，工程完工当日送电。
A.1
B.3
C.5
D.7
第9题
燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外，还应包括下列内容（)。
A.燃气设施安装、维修、更新的责任
B.服务规范
C.服务问责
D.服务投诉和处理
