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更多“在沟通时，信息的内容如果是认知性的，信息的传送者和接受者的世…”相关的问题
第1题
关于非语言行为的理解与把握说法错误的一项是？
A.不遵循55387原则
B.认知性信息，即表达的内容，包括事件、行为、结果、看法、评价等
C.情感性信息，表达的是情绪、感受、态度
D.当求助者非言语行为表现出来对指导师的不认可，指导师应大胆假设，小心求证
第2题
在线计费服务正确流程是（）。①出口收费车道车道根据上述特情，自动向省中心调用在线计费服务。如请求信息不完整时，由收费员在出口车道与司机沟通，补充相关信息后，进行计费服务请求。②出口收费车道车道根据上述特情，自动向省中心调用在线计费服务。如请求信息不完整时，由收费员在入口车道与司机沟通，补充相关信息后，进行计费服务请求。③省中心在线计费服务平台判断交易性质，如果是单省交易，则需要省级在线计费服务平台完成特情计费操作；④省中心在线计费服务平台判断交易性质，如果是多省交易，则需要转发至部级在线计费服务平台完成特情计费操作；⑤特情计费结果返回至出口车道，收费员依据在线计费结果，完成出口特情处理与收费操作。
A.①③⑤
B.②③⑤
C.①④⑤
D.②④⑤
E.③①⑤
第3题
目前，医疗大数据正在潜移默化改变传统的医疗服务，信息的价值创造能力开始显现，（)逐步进入商业应用阶段并创造经济价值。
A.英特尔的“健康一体机”
B.中石化易派客的“供应链整合模式”
C.谷歌的“baseline项目”
D.海尔日日顺的“服务外包模式”
E.IBM的“认知性医疗”
第8题
与家长进行文字沟通时以下说法错误的是（）
A.文字沟通一定适当使用标点符号和表情
B.在群里发布通知后，家长提出任何问题都可以在群内直接解答回复
C.重要文字信息留痕，后期有据可依
D.复制粘贴内容检查好后发送，不能只发图片不发文字
第9题
下列关于“反馈”的描述，不正确的是( )
下列关于“反馈”的描述，不正确的是（)
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A.药师的反馈不能是由对方表述引发的个人思考和感受
B.在反馈沟通时，药师要注意对事不对人
C.反馈的内容不要扯得太远
D.反馈内容可以是对患者信息的应答反应
