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[主观题]

对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将()输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将()输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

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第1题
对于已开通证券交易的个人客户,原交易账户如因挂失补发、升降级(理财卡)、消磁换卡、损坏换卡等原因导致原交易账户号不能继续使用时,柜员通过“证券卡异常变更”交易,为客户办理交易账户的变更手续。()
对于已开通证券交易的个人客户,原交易账户如因挂失补发、升降级(理财卡)、消磁换卡、损坏换卡等原因导致原交易账户号不能继续使用时,柜员通过“证券卡异常变更”交易,为客户办理交易账户的变更手续。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
以下关于ONU故障处理的说法正确的有()。

A.ONU损坏,直接换一个新的接上光纤即可注册

B.对于采用序列号认证方式的用户,更换ONU需要上报新的序列号给网管重新做数据

C.对于采用密码认证开通的ONU,可以直接更换新的ONU,无需重新做数据

D.在同一台OLT下,怀疑某PON故障,直接将该用户ONU跳接至正常的PON使用即可。

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第3题
店铺已开通京东快递,北京客户联系客服要发京东快递,还未拍单客服该如何备注?()

A.备注发JD

B.备注京东快递

C.备注中通快递

D.备注腾顺京东

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第4题
客户申请开通SIM盾业务前,必须先签约手机银行对于客户直接完成手机银行解约的,SIM盾功能自动关闭()
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第5题
客户本机来电办理(开通/关闭)手机上网功能,()验证密码。
客户本机来电办理(开通/关闭)手机上网功能,()验证密码。

A、需要

B、无须

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第6题
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。()
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。()

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

B.不涉及我行现有库存

C.订单状态为“已付款”

D.需在待处理任务中对退款申请审核通过

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第7题
已销户客户若来电查询销户时间,()。
已销户客户若来电查询销户时间,()。

A、可与客户核对户名并提供销户时间查询

B、建议客户前往营业厅查询

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第8题
携出后手机话费余额如何处理?移动携出到其他运营商的客户剩余的话费是否可清退?()

A、您好!已携出客户不可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续

B、您好!已携出客户可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续

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第9题
客户开通多个密码器,只登记一条关户限制数据,开通实物支付密码器的账户登记为手工关户限制。()
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第10题
人民银行规定开通使用支付密码功能的客户,在我行购买支票时,我行应在支票上注明哪种字样?()

A.核验密码

B.加验密码

C.注意密码

D.电子支付密码

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第11题
前端服务人员为客户授权业务时,除了指纹授权外,也可申请开通密码授权权限。()
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