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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

POP-SOPL，订单状态是等待确认收货，客户来电说地址错误，以下说法错误的是()

POP-SOPL，订单状态是等待确认收货，客户来电说地址错误，以下说法错误的是（)

A、告知客户订单信息修改不了

B、如果修改的收货地址与订单收获地址距离不远，建议客户和快递协商

C、如果距离过远，建议客户拒收重新下单

D、告知客户订单备注即可

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更多“ POP-SOPL，订单状态是等待确认收货，客户来电说地址错…”相关的问题

第1题

下列关于修改订单信息的说法，正确的有()。

下列关于修改订单信息的说法，正确的有（)。

A.在交易状态为“等待买家付款”时，可以修改商品价格

B.在交易状态为“买家已经付款”时，客服人员可以应客户要求修改收货地址

C.订单中的备注信息可以由客户在下单时填写，也可以由客服人员填写

D.客服人员可以单击“延长收货时间”，将时间延长3-10天

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第2题

以下说法正确的是？()

A、订单一旦提交，客服无法修改任何信息，但如第三方订单物流显示还未发出，可以建议联系商家咨询修改

B、等待付款/等待付款确认/新订单/暂停状态，告知客户订单信息无法修改，挽留客户，如客户坚持要求修改可以建议客户取消订单(注意查看优惠信息)，重新下单

C、无需提醒客户订单一旦删除后无法恢复

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第3题

关于运费险的订单说法正确的是（)。

A.确认收货后，运费就无法理赔了

B.确认收货后，换货无法理赔

C.未确认收货，退换货都可以理赔运费险

D.确认收货后，90天内发生退货均可理赔

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第4题

拼多多的订单确认收货时间是15天。()

拼多多的订单确认收货时间是15天。（)

A.对

B.错

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第5题

关于延迟收货，以下错误的是（)。

A.订单发货12天以后可以延迟收货

B.点击延迟收货会延长3天确认收货

C.只要商家发货都可以点击延迟收货

D.延长收货只针对消费者操作

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第6题

【拼多多】订单什么状态下可以申请换货？（)

A.7天无理由期限内

B.订单未确认收货之前

C.订单确认收货之后

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第7题

客户后台订单的状态有等待买家付款、等待发货、已发货、退款中、成功的订单等。（)

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第8题

自发货之日起，在（)日内未确认收货，超时后系统自动变更为完成订单。

A.7

B.10

C.15

D.20

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第9题

订单无任何接单信息，客综系统也无任何提示，客服查询顾客的账户，发现顾客的账户为临时账户，此时应该如何操作（)

A.劝退，重新购买

B.建议顾客在我的易购--苏宁国际实名认证里面添加付款人信息

C.对接刘程程维护下即可

D.正常告知顾客这边帮其催下，正常等待收货即可

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第10题

在交易状态为“等待买家付款”时，卖家可以登陆“卖家中心－－已卖出的宝贝－－等待买家付款”中找到相应的订单，单击“修改价格”按钮。（)

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第11题

商品在配送途中，用户不小心点击了确认收货，又不想要了，应如何处理？（)

A.建议用户取消订单

B.建议用户拒收

C.建议用户申请售后

D.建议用户联系京东客服

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