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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

职能部门负责人在项目收尾过程的角色与责任有()。

A.参加经验傲训交流会议

B.定期对项目实施进行管理的审查

C.参与并保证客户以及项目发起人对项目的验收

D.确保会计/财务收尾

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第1题
服务测量用于获得 与服务交付过程相关的各种数据,进而获得服务改进活动所需的各种原始资料;以下哪些属于人员要素的服务测量活动()
A.测量服务台坐席的人均工单处理数量

B.测量备份工程师对项目的满足度和可用性

C测量人员招聘需求匹配率

D测量技能培训覆盖率覆盖率、满意度及评价

E.客户的主管领导或主管部门组织结构发生变动后,客户本应承担的收尾责任缺失,导致客户项目收尾无法启动或进行

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第2题
你负责的项目进入了收尾阶段,项目历时13个月,参与项目的合作方超出了6家,项目中包含了多个专业。客户对项目结果并不满意,因为按照合同要求,应该在8个月交付。虽然你邀请了客户参与了各个阶段,管理了客户的期望。此时,项目管理办公求你对项目执行回归分析,这样做的理由很可能是()

A.形成参数模型,为未来项目的估算做参考

B.对客户满意度得分进行预测,提前采取行动

C.与客户一起回顾项目过程,总结经验教训

D.分析项目结果与变量的关系,提高未来项目的绩效

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第3题
行政收尾程序除了作为项目收尾的输出外,还是( )

A.监控项目工作过程的输入

B.监控项目工作过程的输出

C.整体变更控制的输入

D.指导与管理项目执行的输入

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第4题
关于项目集生命周期管理的描述,不正确的是()。

A.项目集与组织战略的一致性评估在项目集的构建时完成

B.项目集的项目经理一般在项目集的构建时被任命

C.项目集收益阶段是一个不断迭代的过程

D.项目集收尾阶段主要是保证项目集按照预定的和受控的过程收尾

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第5题
如下哪项不是项目特性()?

A.每一种项目都归属于一种职能部门

B.执行每个项目时可以从不同职能部门抽调员工

C.独立项目小组负责项目中所有工作

D.职能部门管理者控制人员与技术

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第6题
你管理着公司的一个大的工程,这个工程下面包括了五个子项目。其中一个子项目行将结束,并且项目小组的大多数成员已经重新分配到其他的岗位上。今天,项目经理问你是否可以在项目正式结束前离职以接手新的任命,因为她必须在三天之内到任,否则这个机会就将会被别人抢走,你知道这个项目的许多行政事务还需要了结,你最后的反应是:

A.任命另一个人担任项目经理负责收尾工作,同意原项目经理接手新的工作,但是要求她出席与客户最后的交接会议

B.要求项目经理继续负责项目,因为她是负责收尾阶段的最佳人选

C.即使你的工作任务很重,但是你还是自己来负责这个项目的收尾工作

D.同意项目经理接手新的任务,但是要求她在周末和晚上的时间负责原项目的收尾工作

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第7题
与职能部门相比较,项目经理部的工作更强调()。

A.长效管理

B.专业业务管理

C.过程控制

D.目标管理

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第8题
项目风险的识别分析应贯穿于从项目启动过程到收尾过程的整个项目生命周期。()
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第9题
项目提前结束。若要记录完成的工作量,项目经理下一步应该怎么做()

A.核实范围过程

B.执行项目收尾

C.开展实施后审查

D.合同收尾

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第10题
你在收尾项目过程。你在进行些活动来完成项目中的 一些合同协议。下列哪个活动是你正在进行的?

A.管理收尾

B.合同收尾

C.项目执行

D.规划

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第11题
项目收尾过程是哪个项目管理知识领域的部分?

A.项目范围管理

B.项目整体管理

C.项目时间管理

D.项目沟通管理

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