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[单选题]

一位老客户非常生气地向你投诉周恒的服务态度,强烈要求你辞退他,否则就不再购买公司的产品。作为周恒的上级,你会:()。

A.向客户道歉,并承诺会立即展开调查,若情况属实就立即辞退周恒

B.先向客户道歉,希望客户能给予时间了解详细情况后再回复

C.先向客户道歉,并表示非常重视此事,会妥善处理

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第1题
她非常勉强地同意让一位年轻的医生为她动手术。(be reluctant to do)
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第2题
四十、假如你的一个下属非常积极地向你提出一项业务上的建议,你仔细考虑后觉得并不实际,你会怎样
答复这位下属?

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第3题
假如你的一个下属非常积极地向你提出一项业务上的建议,你仔细考虑后觉得并不实际,你会怎样答复
这位下属?

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第4题
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相处?

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第5题
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A.岗位责任制

B.标准作业制

C.投诉定点制

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第6题
美国第一本承认孩子具有强烈情感的绘本是:()。

A.《菲菲生气了——非常非常的生气》

B.《满头乱发的彼得》

C.《纯真之歌》

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第7题
有时面对“熊孩子”,父母感到要爆发,难以控制情绪的时候,应该:()

A.停下、走开

B.深呼吸

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D.大吼大叫

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第8题
某公司非常注重人才培养.该公司从招聘会上招到了一批非常有潜力的大学生,老总很重视,并请导师
亲自对他们进行指导培训.结果一年后,大学生有了工作经验,但是走的人也不少.老总非常生气,公司花的心血白白浪费了.您怎么看这个问题?从公司的角度来说,您认为应该怎么解决.

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第9题
一位老师以“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之”作为自己的座右铭,最早提出这句话的是战国时期的

A.墨子

B.公孙龙

C.老子

D.孟子

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第10题
在镧系元素中哪几种元索最容易出现非常氧化态,并说明出现非常见氧化态与原子的电子层构型之间的关系.

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第11题
李雷等一行10人在A旅行社报名参加“美国东西海岸加夏威夷18日游”,A旅行社有经营出境旅游业务的经营许可。由于处于旅游旺季,A旅行社领队人手紧张。于是,就派旅行社的工作人员小吕随团出行。小吕平时只负责旅行社的行政工作,没有取得导游证。到了美国,由于小吕不会英语,导致该团游客对整个行程非常不满,回国后集体投诉。A旅行社安排不具备领队条件的人员提供领队服务的行为被旅游行政管理部门查实。旅游行政管理部门应对该旅行社作出多大数额的行政处罚?()

A.B、处五万元以上十万元以下罚款

B.处一万元以下罚款

C.处二万元以上二十万元以下罚款

D.处五千元以上五万元以下罚款

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