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[判断题]

用户以未经确认强开业务为由要求退赔的,如企业无法提供资费已明示或二次确认等相关证据,视同企业有责,应立即退减费。()

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第1题
和教育客户端登陆不了时,应如何排查故障()?

A.首先确认用户所在学校是否是和教育业务已经覆盖的学校,如业务尚未与学校开展合作,则该学校用户无法登陆学校

B.如用户所在学校为业务覆盖学校,则需业务平台核查用户信息是否录入,如未录入,则在对用户基本信息进行确认后,可录入平台,用户可正常登陆

C.如用户信息已经存在平台内,则用户可以通过找回密码方式重置密码,再用新密码登陆

D.用户可自行注册再做登陆,需确认是否进行注册

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第2题
游某患病后心情郁闷,未经请假就外出旅游。单位以游某连续旷工5天,严重违反规章制度为由解除劳动合同。关于本案例说法错误的是()

A.用人单位单方解除劳动合同,应事先将理由通知工会

B.因游某尚在规定的医疗期内,单位无权解除劳动合同

C.如果单位解除劳动合同的理由成立,无需向游某支付经济补偿

D.如果单位解除劳动合同的理由不成立,游某有权要求继续履行劳动合同或者主张经济补偿金2倍的赔偿金

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第3题
以电子形式达成的电信服务关系指由用户终端(通过语音、短消息等方式)或互联网等电子渠道达成并得到双方确认的业务订制或服务变更的约定.()
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第4题
小婷在天猫某店铺购买了一部手机,物流在未经小婷同意的情况下,将快递放于小区门卫后短信通知小婷自取,小婷取件后发现商品破损,商家向物流核实后,证实小婷反馈属实,作为商家应该()处理。

A.商家要求小婷自行联系物流公司索赔,不同意退款小婷

B.商家通知小婷退货退款运费商家承担,后续商家自行联系物流索赔

C.商家以小婷已将货物取回家,无法判断货物破损责任方为由,拒绝退款

D.货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,商家可以不理不睬

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第5题
根据基层营运人员独立履职要求,各级营运人员必须坚决杜绝下列行为?()

A.利用职务便利谋取不当交易私利,接受他人利益输送

B.参与资金掮客,收受佣金回扣或组织民间借贷活动

C.私自查询客户信息或向他人泄露、提供、出售客户信息

D.委托无权人员代理行使职权,指使、暗示、授意下属越权、违规办理业务

E.严禁以满足客户要求为由放弃内控原则,违规办理柜面业务

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第6题
用户家里经常上网的地点,在常用点位使用类似WIFI分析仪的软件进行无线信号测试,要求无线区域无线信号强度大于等于(),对于小于这个点位的,告知用户上网会存在弱覆盖或盲区,如用户有覆盖需求,可以向用户推荐家庭组网等业务。

A.-65dbm

B.-75dbm

C.-85dbm

D.-90dbm

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第7题
严重违纪解除的要素是()。

A.规章制度民主程序

B.用人单位以严重违纪为由解除劳动关系

C.规章制度书面公示

D.严重违纪行为确认

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第8题
当服务范围内用户访问下载重点业务资源或网站出现异常时,以下哪些是处理和分析定位()

A.应快速恢复用户重要业务访问,将出现异常的资源URL或网站域名放行,停止提供该资源的重定向服务

B.在客户端抓包分析,检查客户端与缓存服务间的交互报文,确认客户端能否响应缓存重定向302报文,确认客户端能否连接缓存系统以下载资源

C.检查缓存资源是否已经在缓存系统上被删除,导致客户端界面显示HTTPcode4XX

D.排除外部原因后如果问题仍存在,收集日志信息,发送研发人员分析,确认是否网站改版或其它系统内部原因

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第9题
某大医院一位眼科博士,因急于为两位病人进行角膜移植,而又一时找不到现成的供体角膜,所以在本院太平间“盗取”了一病死者的尸体角膜用于移植,获得成功。此事后被死者家属发现,以未经本人生前及死后家属知情同意,严重损害了死者及其家属的权益为由,将该医生告上了法庭。经调查得知:接受角膜移植术的两位病人与该医师无特殊关系;死者生前与该医师无利害冲突;该医师也未由此谋取分文私利,只是不了解有关要求。该医师的行为出现了动机与目的、手段与效果严重背离的问题,其主观上的根本原因在于()

A.对病人知情同意权的无知

B.对医学创新的期望值很高

C.想以此改变人们的陈旧观念

D.想为科室创收做贡献

E.以上都不是

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第10题
储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。
储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。

A.拒绝为客户办理业务

B.通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理

C.直接与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理

D.要求客户与开户局开户方联系,确认原因后视具体情况办理

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第11题
具备劳务作业法定资质承包人与总承包人、分包人订立劳务分包合同,当事人以转包建设工程违背法律规定为由祈求确认无效,应予支持。()
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