买家反馈购车时,去看车和过户都是打车去的,销售口头承诺给客户补偿300元的打车费,客户没有相关凭证,以下回复话术更合适的是()
A.*先生/女士,您先别着急,如果您没有相关信息也没关系,我们会去找一下,或者跟工作人员确认,只要他说有的,您放心我们代表公司也一定会按照他承诺的去履行,当然您能提供的话最好
B.*先生/女士,确实很抱歉,如果你没有凭证的话那就不能帮到您了,建议您自行联系销售
A、*先生/女士,您先别着急,如果您没有相关信息也没关系,我们会去找一下,或者跟工作人员确认,只要他说有的,您放心我们代表公司也一定会按照他承诺的去履行,当然您能提供的话最好