题目内容
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[多选题]
酒店服务产品具有无形性、生产与消费的同步性、差异性和不可储存性等特点,由此酒店市场营销具有以下特征()。
A.服务展示的无形性
B.形象营销的差异性
C.促销力度的强化性
D.宾客参与的体验性
E.全面组合连动性
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A.服务展示的无形性
B.形象营销的差异性
C.促销力度的强化性
D.宾客参与的体验性
E.全面组合连动性
A.产品是用来满足需要和欲望的,亦即通常所说的产品应该具有使用价值
B.产品的“有用性”,仅指将其物质实体消耗的消费形式
C.产品是指提供给市场、用来进行交换的东西
D.产品还有多种存在形式,不仅有实物形式(实体产品),也有服务(无形产品)、主意等