题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
销售物流服务要素之一的可靠性,是指()
A.提前期的可靠性
B.成本低廉的可靠性
C.安全交货的可靠性
D.正确供货的可靠性
E.质量高的可靠性
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A.提前期的可靠性
B.成本低廉的可靠性
C.安全交货的可靠性
D.正确供货的可靠性
E.质量高的可靠性
凡是从供方到需方所有环节的物流都由一个物流企业来完成的物流服务是()。
A.生产物流 B.销售物流
C.一体化物流 D.环节性物流
下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项?
a) 供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性
b) 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力
c) 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力
d) 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容
A.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护
B.经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规
C.经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任
D.保险公司,除本法另有规定外,适用《中华人民共和国公司法》的规定