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答案
CDE
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更多“以下说法错误的是（）”相关的问题
A.可通过手机号码+密码+图形验证码登录
B.可通过CB 工号+密码+图形码登录
C.cb 工号首次登录可以不绑手机号
D.可通过手机号码+短信验证码登录
A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施
A.账号登出前，必须确保所有接待会话已完全结束
B.退出前先把在线状态改为挂起，再按【注销】或【退出】，即可登出账号
C.午休时无需任何操作，直接下号
D.下班后直接关机自动下号
A.商家在线：消费者与商家的聊天记录
B.平台在线：消费者与平台的聊天记录
C.语音热线：平台与商家的沟通记录
D.通常我们需要查看的是商家在线和平台在线
A.客户专员在线转接未成功的投诉，当通电话结束后发起客户意见工单
B.转接投诉未成功，发起的工单中投诉情况描述需详细记录：【客户诉点或要求】、【约定回复时效】（不能写1个工作日，3个工作日回复，需精确到*月*日
C.客户专员在线转接成功的投诉，在当通电话结束后立即发起客户意见工单
D.转接投诉成功，发起的工单中投诉情况描述需详细记录
A.普通工单二次投诉量/ 普通工单总量
B.工单系统里普通工单二次投诉票数与普通工单量的比值
C.已关闭的工单，同一客户针对同一问题类型再次投诉
D.已完结的工单，客户二次投诉，平台退回要求再次处理
A.营销分为全国商品和本地商品营销
B.支持编辑首页的营销模块展示0-7个产品
C.营销模块热销商品不能二维码分享
D.营销模块热销商品需要按工号赋权
