题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下关于客户终生价值的认识,正确的是()
A.客户终生价值不是一个单维的矢量,而是一个立体的概念,具有三维结构
B.每个客户的价值都有历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成
C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小
D.根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户
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A.客户终生价值不是一个单维的矢量,而是一个立体的概念,具有三维结构
B.每个客户的价值都有历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成
C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小
D.根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户
A.承诺是客户对企业做出评价的依据
B.企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意
C.一般而言,承诺越高越好
D.企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺
A.真房源实现了内外部无差别分享
B.提升资源内部流转效率及房客源匹配质量,创造诚信、公平的作业环境
C.承诺“真房源假一赔百元”,帮助客户快速选房,提升客户购房体验
D.塑造平台“真”环境,提升用户吸引力
E.以上说法都正确
A.百灵鸟会效仿其他动物的叫声,并且能把这些叫声编排为成组成套
B.百灵鸟的繁殖盛期是在8月中旬
C.百灵没有终生配偶
D.百灵鸟“靠口”宜选择春季,其次为秋季
A.保险金额条款
B.保险价值条款
C.保险金条款
D.保险费条款
A.审美活动追寻的是一种独特的精神价值
B.审美活动与认识活动一样揭示出事实并终止于事实
C.审美活动与道德活动相联系,内在地包含着“善”
D.审美活动内在地包含着人的“终极关怀”
E.审美活动对现实世界根本否定
A.历史认识的形成是重建历史的落脚点
B.历史认识等同于对历史的价值判断
C.历史认识不是对历史的价值判断
D.历史认识的形成也是新的历史重建的起点