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[多选题]

《铁路旅客运输管理规则》规定,站容车容标准是()。

A.庄重美观

B.整洁卫生

C.设备齐全

D.标志鲜明

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第1题
《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车客流信息表报的正确率应为()以上。

A.0.9

B.0.95

C.0.99

D.0.8

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第2题
《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车卫生标准是()。

A.窗明地净

B.四壁无尘

C.内外清洁

D.消灭“四害”

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第3题
《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车广播宣传口径要以()的稿件为准。

A.中央报刊文章

B.中央人民广播电台

C.中央电视台

D.省级电视台

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第4题
《铁路旅客运输管理规则》规定,在折返站,入客技站的旅客列车一律由()洗涮车皮。

A.本车人员

B.客技站内清扫人员

C.清扫人员

D.临时工

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第5题
为实现安全正点,方便快捷,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务的质量标准,铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。()
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第6题
《铁路旅客运输管理规则》规定,中间站一般在列车到站前()开始检票。

A.5min

B.10min

C.15min

D.20min

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第7题
《铁路旅客运输管理规则》规定中间站的检票时间一般在列车到站前(),始发站规定的检票时间在列车开车前()。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车车容要整洁,保持备品定位,清扫工具()。

A.齐全

B.隐蔽

C.完好

D.按规定摆放整齐

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第9题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,发现旅客携带导盲犬进站乘车时,站车应提前沟通,做好服务准备。()
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第10题
《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带()。

A.机油1千克

B.煤油1千克

C.调合漆5千克

D.汽油5千克

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第11题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时,可通过双方客服中心电话或票面发站预约,也可现场提出需求站车尽力安排。()
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