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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪一项属于服务价值链活动的支持活动（)？

A.销售、人力资源管理

B.基础结构、服务

C.运营、技术开发

D.基础结构、人力资源管理、技术开发等

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第1题

以下哪一项不属于企业价值链的辅助性活动（)。

A.企业财务管理

B.成品储运

C.人力资源管理

D.技术开发

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第2题

价值链是企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的活动集合，分为辅助和基本活动，以下哪几项属于辅助活动范畴（)？

A.技术开发

B.人力资源

C.基础设施

D.服务

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第3题

下列哪些活动属于企业价值链的支持性活动？（）

A.制造

B.IT

C.人力资源

D.安保

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第4题

基础结构属于价值链中的（)。

A.基本活动

B.支持活动

C.经营活动

D.以上都不是

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第5题

基于近克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（)

A.服务

B.人力资源管理

C.技术开发

D.企业基础设施

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第6题

下列哪些活动是属于企业价值链中的基本性活动？（）

A.生产

B.销售

C.采购

D.客户服务

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第7题

价值链是现代营销学中个非常重要的概念和工具，包括基础性活动和支持性活动。下列选项中属于基础性活动的有（)

A.运入物流

B.生产运营和服务

C.运出物流

D.营销和销售

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第8题

服务模型可针对某一服务系统，通过抽象和简化，以某种可视化/形式化的“模型”将目标服务系统的设计结果简洁清晰地表现出来。请问它不能支持的活动是下列描述中的哪一项？（)

A.顾客、服务提供者等各方人员之间的交流

B.分析、验证服务设计的优劣

C.指导服务工程团队进行系统研发

D.指导服务营销团队进行服务推广

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第9题

以下哪一项属于企业公共关系专题活动（)

A.企业新闻发布会

B.企业中层会

C.政府茶话会

D.学校家长会

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第10题

价值链的支持活动名词解释

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