题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
导致沟通不畅的主要障碍有（)地位、角度、角色心理不同、信号干扰、记忆规律、利益冲突、心理因素等几个方面。
A.语言障碍
B.价值观不同
C.组织结构不合理
D.沟通方式选择不当
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A.老张和小杨的沟通不畅，主要责任可能在老张。他应该清晰、直截了当表达自己的想法;他采用含蓄的方式，直接造成小杨理解的障碍
B.工作转交，公事公办，老张不直接明了表达自己的想法，说明他对工作转交的认识不够正确
C.老张发现和小杨的沟通没有达到预期目标，没有积极想办法补救，而是直接把问题转述给丁班长，说明老张的职业素养有待提升
D.老丁听取老张的一面之词，就认定问题出在小杨身上，可见老丁的处理方式很有问题，由此可以推断他的团队一定存在较大的问题，不是一个合格的管理者
A.提前做好功课，找到对方的漏洞并加以利用
B.从人性的角度思考问题，找到对方脆弱的地方
C.将选择权交到对方手上
D.坚持自己的观点，决不妥协和让步
此题为判断题(对，错)。
A.社交障碍
B.预感性悲哀
C.思维过程改变
D.沟通缺陷
E.穿着缺陷
