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[单选题]

信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第1题
以上哪些场景属于交叉销售场景?()

A.柜员对系统提示优质客户进行一句话引荐

B.扫街

C.理财经理对优质理财客户进行信用卡引荐

D.扫楼

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第2题
一般风险事件报告范围包括()。
一般风险事件报告范围包括()。

A.发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件,且涉及账户户数不满10户的。

B.业务人员违反农业银行相关规章制度,违规操作,形成信用卡风险金额不满10万元的。

C.因管理不善、系统漏洞等原因,导致客户资料遗失或信息泄露,涉及信用卡客户数不满10户的。

D.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。

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第3题
关于销售人员绩效评估指标,下列不属于产出指标的是:()。

A.市场份额

B.订单数量和规模

C.客户数

D.非销售活动

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第4题
如要借助数据管家分析阿里巴巴国际站店铺的内容获客力,以下哪个是关键指标()。

A.新增人数

B.引导购买人数

C.内容互动次数

D.内容浏览人数

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第5题
以上哪些客户是我行信用卡交叉营销的主要对象()

A.外币储蓄客户

B.个人理财客户

C.储蓄客户

D.房贷客户等个人消费贷客户

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第6题
下列关于商户收单业务联网模式说法正确的是()。

A.间联模式是指POS可以选择先联入收单银行业务处理系统,再通过收单银行系统与银联系统进行数据交换,同时收单行直接将交易数据及信息转发发卡银行

B.直联模式是指POS直接联入收单银行的业务处理系统,由收单银行向发卡银行进行交易数据和信息的转接

C.我行坚持间联模式与直联模式相辅相成的发展原则

D.间联模式是银行开展消费信贷和交叉销售的基本渠道

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第7题
国际资本流动和国际投资是()

A.二个相同的概念

B.既有联系又有区别的两个不同概念

C.相互包含交叉的两个概念

D.无法严格区分的两个概念

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第8题
为了节省品牌运营费用、借助中间商的销售网打开销售局面,某些生产企业往往采用中间商品牌策略。()
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第9题
下列关于间联模式说法错误的是()。
下列关于间联模式说法错误的是()。

A.间联模式是指POS等设备直接联入收单银行业务处理系统,POS受理的所有交易均由收单银行系统向发卡银行进行转接

B.现阶段,我行坚持间联模式与直联模式并重的发展原则

C.间联模式有利于收单银行掌控商户资源,与商户建立更为全面的业务合作

D.间联模式是银行开展消费信贷和交叉销售的渠道之一

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第10题
网点在办理以下()业务时需将贷记卡柜台业务申请表直接传真至总行信用卡客服务中心办理。
网点在办理以下()业务时需将贷记卡柜台业务申请表直接传真至总行信用卡客服务中心办理。

A.贷记卡绑定还款

B.紧急取现

C.销户结清

D.额度调整

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第11题
在我国,员工福利是基于广义的福利与雇主所支付的()的交叉概念。

A.工资薪酬

B.福利津贴

C.部分薪酬

D.整体报酬

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