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‌服务原型主要功能是帮助设计师寻找服务中的新机遇点。()‎

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第1题
下列选项中关于服务设计工具的说法不正确的是()。‎

A.集体速写法是最快速经济的方法表达自己的想法,它是鼓励每一个人通过简单的手绘来表达各自的基础想法,是一个发散思维并梳理总结的过程

B.问题卡是一个作为诱导和培养团队内部动态的物理工具。每张卡包含一个洞见、一张图片、一副画或一段描述;每张卡片可以提出新的问题,解说及诱发不同视角点的假设

C.思维导图通常可以用于产生创意的起始阶段,也可用于设计项目中的问题分析阶段,或用于帮助设计师在报告中整体展示自己的设计方案

D.角色扮演是服务者选择扮演服务场景中的利益相关者然后真实地去完成用户旅程,以此来发现问题

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第2题
引文数据库可以为学校的博硕士研究生教学科研做什么服务?()

A.进行论文的开题查新工作、选取论文的研究课题

B.跟踪某研究领域某课题的最新进展

C.高效率地完成学位论文的写作

D.帮助获得作者投稿指南、选择投稿期刊、寻找同行评审,有助于其论文的发表

E.寻求未来的学习和工作机会

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第3题
在OSI中,传输层的主要功能是为用户提供()服务。

A.传输

B.路由选择

C.可靠的点-点

D.可靠的端-端

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第4题
个人商业模式画布中,渠道通路是指()。

A.怎样宣传自己和交付服务

B.怎样和对方打交道

C.怎样找到完成任务所需的资源

D.怎样寻找新的客户

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第5题
在质量工具的应用中,鱼骨图的主要功能是寻找引发结果的原因。()
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第6题
Anti-DDos服务的主要功能是入侵防御。()
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第7题
帮助与服务组中的“服务”,狭义的针对人的这样一种服务,它实际上很重要的就是人际理解力。()
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第8题
云堡垒机服务的主要功能是防止主机系统收到攻击而产生的安全风险。()
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第9题
传输层的主要功能是向用户提供可靠的____________服务。

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第10题
()是社会工作者帮助服务对象与环境中的系统一起找到利益共同点,从而带来的介入策略。

A.运用影响力

B.危机介入

C.运用活动

D.调解行动

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第11题
花瓣网和千图网都提供图片素材,供设计师寻找灵感。()
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