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客户想要明天送货,我可以答应客户尽快下单明天配送,避免客户流失。()

客户想要明天送货,我可以答应客户尽快下单明天配送,避免客户流失。()

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第1题
催收过程中客户想要减免,催收员做法正确的是()。

A.直接回绝客户说不可以

B.查看减免材料,问客户能否提供符合减免的证明,在做回答

C.客户减免材料不够,去某宝上买一个帮助客户尽快还款

D.帮助了客户减免,客户发个小红包表示感谢,催收员可以收下

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第2题
投诉处理人员在与客户接触过程中,可以使用如:我也没办法啊、不知道,这事不归我管、快下班了,明天再说等用语。()
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第3题
关于申诉流程,以下说下正确的是:()

A.滥发信息审核对申诉凭证及补充留言无强制要求,可以不上传若您想要上传相关凭证,目前支持的图片格式为JPG,JPEG,PNG,每张大小5M以内

B.申诉入口:【我是卖家】-【体检中心】-【申诉中心】

C.可在处罚后的24天内进行申诉,申诉举证期5小时,请确保在相关时间内提交申诉。申诉只有一次机会,若已超过申诉期或举证期,则无法再次申诉

D.申诉审核周期一般为3-5个工作日,可以通过“千牛卖家中心-客户服务-申诉中心-已提交的申诉”查看申诉结果

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第4题
客户在意价格问题迟迟不下单我们可以从哪些方面着手提升下单率呢?()

A.注重客户体验,热情主动解答客户问题

B.产品亮点主动告知

C.咨询跟进,快速应答

D.发送感谢语

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第5题
客户想要做表单收集,可以使用的计费方式是()。

A.CPC

B.CPM

C.OCPM

D.CPA

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第6题
卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项不属于服务项目的有()。

A.功能需求满足

B.货源供应

C.订货送货

D.意见处理

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第7题
客户想要实现无人值守的机房维护,可以使用()产品。

A.门禁一卡通

B.动环监控系统

C.云PBX

D.车牌识别摄像头

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第8题
:在这段实习经历中,你碰见的最大困难是什么?当时你是怎样解决的?最后达到了什么效果?A:我
:在这段实习经历中,你碰见的最大困难是什么?当时你是怎样解决的?最后达到了什么效果?

A:我没有遇到太大的困难,比较顺利的完成了实习。可能是我各项工作准备都比较充分。

B:最大的困难来自于客户的沟通。起初客户认为我是实习生,不够重视,给我的反馈非常不及时,于是我就把所有资料形成一个记录,把来往书信打印了一封寄过去,并切说明,如果贵公司不尽早反馈,我们这边将推迟deadline的时间。这样对方才认真对待了。

C:其实最大的困难在于我对职场的不适应。作为一个自由散漫惯了的学生,我需要经过很大的磨练才能完成职场蜕变。我的方法是找经验丰富的同事聊天,这样我学到很多。

D:我觉得最大的苦难是坚持下来,三个月虽然不常,但每天坚持学习的同事坚持实习对我来说挑战很大,所幸我坚持了下来,最困难的时候,我告诉自己,我是在为明天的工作做准备。

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第9题
你的客户想要确认HBA卡连接到他们的非IBM存储设备的兼容性,什么IBM资源可以用来检测兼容性?()

A.IBMSizingGuides

B.IBMServerProven

C.IBMStandaloneSolutionsConfigurationTool-(SSCT)

D.IBMConfiguration&OptionsGuide-(COG)

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第10题
在搜索框中输入想要搜索的关键词,会出现下拉框,里面是客户会经常习惯性的搜索到的关键词,右边还有一些可以进行长尾组合的关键词。()
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第11题
大数据计算服务(MaxCompute,原ODPS)中的客户表customer是一张非分区表,现在想要清空表的内容然后重新上传数据,可以通过()将数据清空。

A.deletefromcustomer

B.insertoverwritetablecustomerselect*fromcustomer

C.truncatetablecustomer

D.droptablecustomer

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