题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
通话中店主表示货架已从客户处移到顺丰营业部并在使用,客服应如何操作()
A.需提醒店主货架不可私自移动
B.如已转移了,需店主提供新公司名称、地址、电话、联系人,报备给地区,请地区发视频报备总部项目组更改
C.如店主不愿意报备地区或拍视频报备,客服不能直接在系统更改客户信息。可登记《老客户转移货架特批报备表》给纪晶和冯爱霞更改
D.引导客户申请撤架,再重新申请商机
答案
ABC
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