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[多选题]

投诉“异常拍下”场景时需必须提交哪些凭证?()

A.和买家的旺旺举证号

B.尽可能清晰、逻辑清楚的投诉描述

C.仓库图片

D.微信截图

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第1题
目前针对哪些场景开放了复议入口?()

A.异常拍下

B.异常评价

C.异常退款

D.异常投诉

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第2题
以下哪种场景可以投诉“异常拍下”?()

A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”

B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单

C.买家收货地址含双省份

D.买家静默下单无任何沟通

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第3题
以下哪种情况不适合投诉到投诉中心?()

A.有个代购一直在我这买货去卖,最近我觉得他生意比我好,我不想卖给他了,他拍下后我把订单都投诉到投诉中心,希望不发货

B.这款商品没有货了,买家拍下后可能会投诉我缺货,我在异常投诉中投诉试试,看看能不能不赔付

C.我觉得这个差评是同行对我的报复,我在投诉中说明了对方的店铺名,并提交了之前和对方纠纷的凭证

D.最近店铺退款比较多,希望不发货看看能不能不赔付,而且订单地址等特征非常接近,并提交了之前和对方纠纷的凭证,我投诉进去试试看会不会帮助我

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第4题
根据新版发货规则,下面说法不正确的是?()

A.目前针对24小时内未上传单号,暂无处罚,但天猫会持续监控这部分数据

B.针对48小时内揽收的订单,天猫会自动识别商家的揽收时间,揽收超过48小时的,会自动扣除商家保证金赔付5%,以红包形式赔付给买家

C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况,在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉

D.若是商家存在延迟发货,虚假发货和缺货的情况,不会重复赔付

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第5题
提交采购类付款申请时,需要上传哪些材料?()

A.合同原件或需付款凭证文件(盖章)

B.对方营业执照(盖章)

C.对方开户许可证或账户信息文件(盖章)

D.产品验收单或质检单(盖章)

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第6题
以下哪些关于凭证分配交易的内容是正确的?()

A.进入“3005凭证分配(013003)”界面,“分配机构信息”、“被分配柜员机构信息”系统默认为操作柜员所在机构,无需人工干预

B.交易信息录入完成以后,需核对已分配凭证号码、凭证数量与对方收到定制卡实物凭证号码和凭证数量是否相符,核对相符后才可以提交该交易

C.上述步骤完成后,经办柜员可点“提交”按钮,接收柜员录入指纹后,交易可执行成功。

D.交易凭证打印时,使用通用凭证A打印一张交易凭证即可,并纳入当天日终传票装订保管

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第7题
下列哪项不属于故障处理流程的主要业务场景()。

A.故障处理

B.重大故障管理

C.投诉处理

D.性能异常

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第8题
下列关于质物、质押权利的合法性描述,错误的是()。 A.出质人提交的权利凭证必须具有真实性、合法性

下列关于质物、质押权利的合法性描述,错误的是()。

A.出质人提交的权利凭证必须具有真实性、合法性和有效性

B.用票据设定质押的,背书无需进行连续性审查

C.海关监管期内的动产作质押的,需出具海关同意质押的证明文件

D.以股票设定质押的,必须是依法可以流通的股票

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第9题
终端管理平台通过指标阈值设置,监控全网终端质量、投诉指标,告警异常指标,分析()等终端问题现象、场景,辅助终端问题的复现解决。

A.芯片一致性

B.版本差异性

C.网络适配性

D.用户差异性

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第10题
柜面购买或领用重要空白凭证时,必须核验客户的();领用重要空白凭证时,还必须提交领用审批单,办理领用手续。

A.公章

B.私章

C.预留印鉴

D.公章+法人章

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第11题
依据个人所得税相关规定,下列表述符合财产对外转移提交税收证明或完税凭证有关规定的是()。 A

依据个人所得税相关规定,下列表述符合财产对外转移提交税收证明或完税凭证有关规定的是()。

A.申请人资料齐全的,税务机关应在30日内开具税收证明

B.开具税收证明的税务机关必须是县级以上(不含县级)国家税务局或地方税务局

C.申请人拟转移的财产总价值在15万元人民币以上的,需向税务机关申请税收证明

D.申请人拟转移的财产已经取得完税凭证的,还须另外向税务机关申请开具税收证明,并提供给外汇管理部门

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