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第2题
在对研究堆进行运行阶段日常核安全监督检查中，对于一些日常检查发现的一般问题，如程序不完善、记录不规范等问题，只需地区监督站与被监督单位进行口头交流，监督员记录在日常监督单中，督促被监督单位整改和推动被监督单位自查自纠机制的建立或完善。（）
第4题
关于质量文化和企业文化不正确的是（)。
A.质量文化是企业文化的重要组成部分，是企业文化的灵魂
B.质量文化是企业文化在全面质量管理实践中的表现，是为实施质量经营提供有效支持的那一部分企业文化
C.质量文化和企业文化没有什么关系
D.在核电领域中，倡导的是以核安全文化为核心的企业文化，通过提升质量文化促进核安全文化，为核电安全运营“保驾护航”
第7题
下列描述不符合“核安全文化”要求的是（)。
A.除非证明是安全的，否则我们就认为是有问题的
B.追求卓越是我们的工作目标
C.践行“安全第一、质量第一”的质量方针
D.强化执行力，对领导安排的工作和指令不折不扣的执行
第10题
客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）。
A.在没有听明白时也要假装听懂了，以免客户失望
B.要专心，尽量避免因外界干扰而分散注意力
C.让客户觉得你在听就可以了
D.听的过程中可以一边做其他工作一边回应客户
