题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
按照顾客的忠诚度,以及与企业的密切程度,阿德里安·佩恩(AdrianPayne)将顾客划分为如下层次(),并形象地给出了顾客忠诚度的关系营销阶梯。
A.潜在顾客
B.新顾客
C.现有顾客
D.支持者
E.倡导者
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.潜在顾客
B.新顾客
C.现有顾客
D.支持者
E.倡导者
A.可信度
B.知名度
C.忠诚度
D.美誉度
A.古典主义价值理论
B.新古典主义价值理论
C.法国新古典主义价值理论
D.法国古典主义价值理论
A.销售额会低于另一个企业
B.到达相同销售额所投入的成本会低于另一个企业
C.不会影响企业竞争力
D.从根本上降低了企业自己的竞争力
A.关系市场营销更强调市场占有率
B.关系市场营销更强调顾客忠诚度
C.关系市场营销在两方面都要比交易市场营销更侧重一些
D.交易市场营销在两方面都要比关系市场营销更侧重一些
A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B.交换是市场营销的核心
C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D.整体营销是实现交换的主要手段
E.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
A.幼稚型行业、周期型行业、衰退型行业
B.增长型行业、周期型行业、防御型行业
C.衰退型行业、成长型行业、初创型行业
D.周期型行业、增长型行业、衰退型行业