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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

向顾客灌输产品记忆点时,销售人员要注意:()。

A.选择一两点与顾客需求最相切合的产品优势即可

B.向顾客介绍产品时,资料越详细越好

C.记忆点等于产品的卖点

D.最佳时机是顾客有竞品关注的时候

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第1题
向顾客推介产品时,销售人员按照事先准备好的演讲内容,照本宣科的介绍,这种做法被称为()。

A.需要满足法

B.情境定制法

C.灌输法

D.暗示法

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第2题
销售员向顾客讲授产品知识,使顾客了解产品性能和用途,在这一过程中销售人员的职责和作用主要表现在哪方面:()

A.收集信息

B.提供服务

C.传播知识

D.识别顾客

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第3题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第4题
17没有顾客的时候要注意()

A.对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的服务

B.有经验的员工可以对新员工进行相应的培训(商品陈列,产品知识,销售技巧等)

C.按迎宾位站好,不能聚众聊天

D.时刻维护店铺的卫生状况

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第5题
销售人员通过对产品的描述从而在顾客脑海中展现一幅图景,时机要选择()。

A.突出特点的时候

B.功能叙述的时候

C.产品使用的时候

D.以上全是

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第6题
推销人员必须用合理的组织方式进行管理,当产品技术或产品结构复杂时,按()组成的销售队伍特别适用。

A.产品结构式

B.地区结构式

C.顾客结构式

D.综合结构式

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第7题
新型果汁机,性能质量优越于原有产品,在向目标顾客推销时,推销人员最好用()。

A.产品接近法

B.好奇接近法

C.戏剧接近法

D.赞美接近法

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第8题
茶艺人员要注意抓住主动接近顾客的最佳时机,如顾客长时间凝视某一商品细看时。()
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第9题
以下关于软营销的说法,下列说法错误的是()。

A.企业站在主动地位对顾客进行信息灌输

B.尊重消费者的感受和体验

C.顾客可以借助互联网对产品进行比较

D.软营销是与强势营销相对而言的

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第10题
对于顾客需求范围内的产品缺点,销售人员尽量不要去主动谈及。()
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