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[判断题]

上门办理业务时，业务人员应与客户拍摄合照，并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存。（)

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第1题

办理上门开户业务时，必须通过“01300单笔联网核查”交易对客户经理身份进行联网核查并拍摄现场场景。（)

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第2题

我行办理上门送单业务时,客户经理离行前,运营人员应与客户经理共同将单据封入专用信封,信封封口由一名运营人员及一名客户经理加盖骑缝章。（)

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第3题

上门收送款业务中，签订上门收送款服务协议的同时，还应与客户签署《客户告知书》（一式两联)（)

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第4题

业务人员为防止不法分子扰乱正常金融秩序，在办理业务时需要客户配合完（)

A.出示身份证件

B.如实填写身份信息

C.以电话、信件、电子邮件等方式向客户确认身份信息

D.向客户提出与身份识别有关的合理问题

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第5题

《关于规范部分柜面业务操作的通知（晋商银办〔2019〕2号)》规定，注册地和经营地均在异地的单位客户开立账户时，若法定代表人亲自至网点办理开户业务，开户行无需上门核实。（)

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第6题

在办理大额交易热线查证时，业务经办人员应与查证人员进行岗位分离，由业务经办人员与客户的大额交易有权确认人进行热线查证。（）

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第7题

在办理单位银行结算账户业务时，若法人代表、单位负责人或被授权人公民身份信息联网核查不一致，应()。

在办理单位银行结算账户业务时，若法人代表、单位负责人或被授权人公民身份信息联网核查不一致，应（)。

A.要求客户提供辅助证件

B.向公安部门反馈疑义信息

C.与客户经理确认

D.上门核实

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第8题

为提高客户服务质量，部分（)可上门办理开销户业务。

A.政府客户

B.同业客户

C.集团客户

D.外企客户

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第9题

A公司为总行战略客户，其属于跨省客户，经分行业务条线主管行领导转授权后，可由南城支行行长审批后为其办理上门开户业务。（）

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第10题

宽带的“当日办理，当日装机”是指在承诺区域范围内，客户在（)前完成新装业务办理，我公司当日完成上门安装、移机。

A.12点前

B.14点前

C.16点前

D.17点前

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第11题

开立、变更业务由客户直接到初审部门柜台办理，确有需要的，本着“了解你的客户”，“了解你的客户业务”原则，经所在部门领导书面同意，初审部门可双人上门办理账户业务，并作好客户真实身份识别和印鉴片交接、预留等环节的风险控制。（)

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