题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当客户表述爱普列特价钱高的时候，我们首先该如何处理异议（）
A.确认信息：您是认为爱普列特比非那雄胺价钱高吗
B.利益呈现：我们费用给的高
C.澄清疑问：爱普列特30块钱一盒，价钱不高
D.探寻需求：老师，您认为爱普列特该定价在多少钱一盒
答案
确认信息您是认为爱普列特比非那雄胺价钱高吗？
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
A.确认信息：您是认为爱普列特比非那雄胺价钱高吗
B.利益呈现：我们费用给的高
C.澄清疑问：爱普列特30块钱一盒，价钱不高
D.探寻需求：老师，您认为爱普列特该定价在多少钱一盒
答案
确认信息您是认为爱普列特比非那雄胺价钱高吗？
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.可以协助客户申请政府上云补贴，降低企业上云综合成本
B.我们申请突破底线折扣，给您打1折
C.不能简单的以硬件成本去对标，还需考虑机房、电力、安全、运维等综合成本
D.一分价钱一分货
A.一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐
B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C.首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，再告知客户退换货的相关的流程和规则
D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
A.亚瑟·塞缪尔
B.冯·诺依曼
C.艾伦·麦席森·图灵
D.约翰•霍兰德
A.结余经率=结余/支出
B.清偿比率=负债总额/总资产
C.即付比率=流动资产/负债总额
D.流动性比率=流动性资产/每月支出
E.投资与净资产比率：投资资产/净资产
