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双查工作是指银行业消费者权益保护工作体制机制建设的机构自查和监管自查工作。()

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第1题
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,各银行业金融机构要切实承担社会责任,加大对消费者金融教育和保护工作的资源投入。()
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第2题
银行业消费者权益保护工作考核评价体系是能够以保障银行业消费者的九项基本权益为基础,引导和激励银行业金融机构的业务经营行为。()
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第3题
推动银行业金融机构加强消费者权益保护工作。以“预防为先、教育为主、依法维权、协调处置”为原则。()
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第4题
按照《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》的要求,中国银监会湖南监管局将建立对“三专”执行情况的考核评价扣分机制。()
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第5题
银行业消费者权益保护工作应建立三评体系()。

A.实施监管评估

B.实施风险评估

C.开展计划评估

D.组织行业评比

E.开展社会评价

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第6题
下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有()。

A.组织开展消费者权益保护培训,全面推进消费者保护理念和意识深化

B.关注消费热点,做好消费者投诉处理工作,组织开展消费者权益保护基础性调研工作

C.设立消费者权益保护专业部门,配备必要的人员和资源

D.成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会,落实相关管理办法,探索完善信息披露机制

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第7题
以下哪项不属于销售行为规范的监管制度()

A.《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》

B.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》

C.《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》

D.《私募投资基金监督管理暂行办法》

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第8题
消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。()
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第9题
银行业消费者权益保护内部审计保证(至少)每二年对与银行业消费者权益保护关联性强、涉及银行业消费者群体大、社会关注度高的业务进行审计。()
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第10题
高管层对消费者权益保护工作积极进行总体规划指导。()
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