题目内容
（请给出正确答案）
A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务，但需要本人凭证件及原卡办理
B.好友号码验证包括固定及手机号码，不区分运营商
C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制
D.停机保号状态下，可以跨区密码重置
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A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务，但需要本人凭证件及原卡办理
B.好友号码验证包括固定及手机号码，不区分运营商
C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制
D.停机保号状态下，可以跨区密码重置
A.单位客户结算账号需要手工输入
B.签约账户状态必须为正常
C.个人客户必须刷卡，刷折选项有效
D.如果客户已经办理过基金签约，但持另一张借记卡办理该业务，系统会提示当前交易介子不是客户结算账户
A.商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉
B.商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则
C.商业银行以其部分法人财产独立承担民事责任
D.商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束
A.核对身份证件或者其他身份证明文件及其复印件是否真实，是否在有效期内，是否为客户本人
B.个人客户理财业务的柜面签约或柜面购买可以由他人代为办理
C.对于客户身份证件为二代居民身份证的，应进行联网核查，并留存身份证复印件、影印件或电子影像;对于客户身份证为其他有效身份证件的，应按规定要求客户出示相应佐证
D.查验客户填写的客户姓名、证件类型、证件号码等信息是否与客户提交的身份证件或者其他身份证明文件相符，是否与理财销售系统显示的客户基本信息相符
A.网格经理从融合发展角度，将家宽、个人市场等业务发展前果做分析，并将各项业务相提升渠道的感知和信心
B.网格长只有帮助渠道解决问题，才能实际的提升渠道的感知和信心
C.网格人员对于有条件的渠道应推动建设家宽体验区
D.网格人员巡店不需要了解客户投诉情况
