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[判断题]

顾客下单后不清楚自己有没有使用了优惠券,想看一下订单信息,客服直接截图发给客户()

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第1题
客户下单支付的时候使用了优惠券,优惠券的部分金额会在发票中体现吗?()

A.会

B.不会

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第2题
日常接待过程中正确的是()。

A.进店先问好,看下顾客有没有发送问题或者产品链接

B.主动介绍产品,告诉产品的卖点和优惠活动等

C.顾客告知想要在考虑下,为了避免尴尬,回复顾客好的,就可以

D.顾客下单后未付款,需要主动联系顾客进行催付

E.顾客问一句我们答一句,不问无需主动聊天

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第3题
商城优惠券可同白条优惠券叠加使用,单笔订单仅可使用1张白条优惠券,退货、退款、取消订单后重新下单的用户不再享受优惠。()
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第4题
万豪公司针对不同的旅客市场开发了高、中、低端不同层次的酒店品牌,这些品牌凭借着自己独特的品牌体验吸引着各自的顾客,同时共同使用了万豪品牌“专业、舒适和遍布全球”的品牌主张,这体现了()。

A.单品牌模式

B.背书品牌模式

C.多品牌模式

D.未使用品牌组合策略

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第5题
小明在双十一购买了一台价值3000元的冰箱,使用了一张100元的优惠券,过了15天后小明发现冰箱价格是3000元,页面有200元的优惠券使用,商品可以给小明价保多少钱?()

A.没有降价

B.200元

C.300元

D.100元

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第6题

咚咚自定义配置-订单卡片设置的作用是什么()?

A.可以催付咨询未下单的客户

B.在客户成功付款后就会自动发送的订单卡片,用于核对客户地址信息

C.在客户购买后几天自动回访客户收集使用情况

D.自动发送优惠券进行催单

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第7题
客户于5月30日在京东某自营店购买了一款iPhone,商品售价为4999,使用了一张店铺满4000减300优惠券,6月4日客户进线咨询说XX平台售价为4599,要求申请价保,应申请多少差价()。

A.100元

B.99元

C.0元

D.101元

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第8题
在哪里可以查看自己和顾客下单的订单()

A.小程序 【我的】全部订单(快递订单)

B.小程序【我的】商城订单

C.小程序【我的】接龙

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第9题
如若顾客参加的活动为赠送优惠券,在订单成功后系统将直接把优惠券推送至顾客会员卡,顾客可在微信卡包中进行查看()
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第10题
优惠券和deal折扣同时设置会叠加吗?()

A.会

B.不会

C.不清楚

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第11题
有品优惠券可用于单件商品的付款,不可用于购物车合并下单付款()
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