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[多选题]

班主任应在以下哪些情况下进行回访【4()

A.校内考试后(月考/期中考/期末考)

B.学员报名上2-4次课后

C.某生近段时间以来的上课状态不好或者复习情况不好

D.半夜无聊想要聊天

E.家长在上班不方便时

F.家长提出过建议或者意见时

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ABCF

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第1题
商品质量或价格投诉后,以下哪些情况下是不需要再给顾客回访的()
A、顾客期望值过高,超出有关规定的,且对我方处理不满意的;维修的结果超过顾客期望的,即当时顾客对处理的结果非常满意的

B、送修商品的,使用期较短,可按顾客要求进行修改,且顾客来取货时营业员也会让顾客试过满意后再予以发货,此过程也可以视为一种回访过程。故不再回访

C、给予退货或换货的可不回访

D、接到投诉,无需根据当时实际情况,确定是否应先与供货商沟通。投诉处理完毕后,直接再与供货商沟通费用具体承担事宜

E、钟表类换壳、表面、表扣等配件的可不回访,但若同样问题出现两次以上的须回访

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第2题
关于精神障碍,以下哪些描述是错误的()。

A.几乎所有的精神障碍都是环境因素(包括个人经历)和生物学因素(如基因)共同作用的结果

B.治疗方面,以心理学治疗为主,不是十分严重的情况下可不用药

C.治疗方面,以药物治疗为主,心理治疗改变不了什么

D.治疗应在生物-心理-社会的模式下进行

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第3题
电动机试运行一般应在空载的情况下进行,空载运行时间为()h,并做好电动机空载电流电压记录。

A.2

B.4

C.8

D.16

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第4题
术后病人应在()日内进行回访。

A.1-2

B.1-3

C.1-4

D.3

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第5题
在进行煤样空气干燥时,在下列哪些情况下,不应在高于40摄氏温度下干燥()

A.易氧化煤

B.无烟煤

C.受煤的氧化影响较大的测定指标用煤样

D.空气干燥作为全水分测定的一部分

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第6题
理赔回访应在()后一个月内进行

A.提交核赔

B.核赔通过

C.支付登记

D.支付赔款

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第7题
新学员试听,班主任应提前准备哪些内容【4()

A.提前告知授课老师试听学员姓名,年级

B.复印当天课程材料

C.安排相关座位和名牌

D.准备相关协议

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第8题
一般投诉,应当在结案后()个自然日内进行投诉回访,可采用电话、短信或邮件等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意,应当采用电话方式进行二次回访。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题
需要在5月4日前将以下材料给班主任审核电子版,开学后提交纸质版的是()

A.4.21-5.4居家观察表

B.防溺水回执单

C.五一回执单

D.返校复学回执单

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第10题
高处焊接和切割作业遵守下面哪些规定()。

A.应遵守高处作业的有关规定

B.作业前应对熔渣有可能落入范围内的易燃易爆物进行清除,或采取可靠的隔离、防护措施

C.严禁携带电焊导线或气焊软管登高或从高处跨越

D.应在无电源或无气源情况下用绳索提吊电焊导线或气焊软管

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第11题
以下关于糖尿病患者运动时间错误的说法是: A 每次运动时间在30~60 分钟 B 每周不少于4 天 C

以下关于糖尿病患者运动时间错误的说法是:

A 每次运动时间在30~60 分钟

B 每周不少于4 天

C 应在餐前1 小时进行运动

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