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第4题
车站全部进站闸机故障或进站闸机能力不足时，下列表述不正确的是（)。
A.发生车站，报调度指挥中心
B.发生车站，引导持票乘客从边门进站
C.其他车站，若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票，乘客从闸机出站
D.其他车站，引导乘客到乘客服务中心更新车票，乘客从边门出站
第6题
广深铁路和谐号使用的纸质电子标签车票内置了RFID电子标签，乘客在进出站时无需人工验票，只要把车票在闸机的感应区挥动一下即可，十分便捷。那么，RFID这一构建物联网的关键技术，就是我们通常所说的()技术。
A.指纹识别
B.射频识别
C.红外线识别
D.蓝牙识别
第7题
正常情况下，乘客持实体车票乘车，反映闸机多扣费，各运营中心可通过SC系统交易查询、车站现场核查等方式排查，确认实际情况与乘客描述一致，即退还乘客多扣费的金额;并填写();其中计次纪念票进行退款处理时，退款金额为线网最高单程票价金额。
A.《车站售票员结算单》
B.《车站乘客事务处理表》
C.《车站车票非即时退款记录表》
D.《车站TVM手工清出记录表》
