深层访谈法具有群体互动的重要优点,它会产生信息协同增效的滚雪球效应。 ()。
A.正确
B.错误
A.服务质量是一种“主观质量”
B.服务质量是一种“互动质量”
C.“过程质量”在服务质量构成中占据及其重要的地位
D.对服务质量的度量,可以借鉴制造业中所采用的方法
A.信任群体的人更容易产生从众效应
B.文化水平高者,经验丰富者不易产生从众行为
C.责任感强的人容易表现出从众行为
D.自信独立的人不易产生从众行为
A.人是一个整体的适应系统
B.健康是处于和成为一个完整而全面的人的状态或过程
C.人体内部和外部的所有刺激构成环境的主要成分
D.护理是通过促进人与环境的互动来增进个体或群体的整体适应能力
E.以上说法都不对