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第2题
客户活跃率的计算公式是（)。
A.客户活跃率=活跃客户数/下单总人数*100%
B.客户活跃率=老客户人数/客户总数*100%
C.客户活跃率=活跃客户数/客户总数*100%
D.客户活跃率=活跃客户数/老客户总数*100%
第3题
面对国外著名医药公司在中国市场上不断扩张，多年从事药品研发、生产和销售的康达公司为了自身的长期发展,把药品的生产和销售业务转让给其他公司，同时与国外某医药公司合作专注于新药品的研发业务。从本土企业战略选择的角度看,康达公司扮演的角色可称为()。
A.防御者
B.扩张者
C.抗衡者
D.躲闪者
第7题
一直从事文艺工作但因家人不满意最终换到“高大上”的银行柜台工作的小郑，或者是嫌A工作单位工作辛苦而工资报酬太低最终跳槽到同行业B单位的小王，或者是多年饱受异地恋之苦最终从广州分公司跳至北京总部的小杨，或者是因多次销售业绩太差被公司从销售岗位调到客服岗位的小朱，诸如郑王杨朱这类人员的人力资源流动，劳动力在不同企业只是此增彼减而总量不变的情形，均归属于人力资源规模的()。
A.自然变动
B.增量变动
C.机械变动
D.减量变动
第9题
海星水泥是业内知名企业，于2012年在上交所上市。公司总体业绩较好，却连续多年未分红，但高管薪
酬总额已突破8000万元，超过同期归属母公司股东的净利润水平。经营管理层大肆向金融机构举债进军房地产领域，严重脱离企业的实际能力。同时，为获得年度超额绩效，管理层准备集中精力发展当前利润率非常高的传统水泥产品，放弃极具发展前景但利润暂时偏低的纳米水泥的投资。海星水泥高级管理层违背忠诚义务的主要表现有()。
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A.建设个人帝国
B.侵占利润
C.经营行为短期化
D.盲目过度投资
第10题
分公司以SI提交的学校接入协议为准判断学校的归属服务，每个学校原则上由一家SI提供服务，下列说法中错误的是（)。
A.为维护各方权益，对于已经开通移动和教育学校，未经当地移动公司同意，其他SI不得擅自挖抢
B.对于擅自挖抢的SI，分公司须对SI进行处罚，处罚金额为被挖抢用户产生的结算金额的两倍
C.对于情节严重的SI，陕西移动有权书面通知SI终止合作协议
D.对于情节严重的SI，陕西移动有权无偿收回该SI所服务的所有学校的服务权
