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[判断题]
2021年远程银行中心语音质检评定标准中，客服代表通话中对客户已陈述清楚的内容，要求客户再次进行表述，客户表示异议的，扣10分。（)
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A.质量
B.效率
C.安全
A.负责在规定时限内完成上级流转的客户投诉处理工作，并将处理结果反馈上级
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C.定期对本网点的客户投诉进行分析，并通过完善管理、改进服务等措施整改
D.负责对远程银行中心提供必要的业务、制度培训和指导
A.消息页面中群聊旁边有个蓝色“外部”的标识
B.外部群暂时不支持红包功能，支持语音会议、视频会议和远程协助
C.有群二维码，有效期是7天
D.[群管理]支持转上群主和解散群聊
