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[主观题]

提高公共事业的服务质量是政府有效管理社会基本职能之一,“管理就是服务”应该成为各级政府部门

的根本理念。()

A.正确

B.错误

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第1题
政府要统筹推进公共资源交易平台整合,完善管理规则,优化市场环境,促进公平竞争。鼓励通过()等方式,引导社会力量参与平台服务供给,提高服务质量和效率。

A.民间资本采购

B.政府购买服务

C.社会机构融资

D.公益组织采购

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第2题
政府绩效管理:是一种新的管理实践和管理技术,它以单个政府机构或公共部分为关注对象,以经济、效率、效益、服务质量的提高和公民满意为最终目标。()
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第3题
风险管理能够通过那些方面帮助政府部门提高公共服务质量___。

A.提高效率

B.作更有效的决策

C.支持创新

D.满足人民的需求变化

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第4题
如何采取有效措施,提高()水平是社会诚信建设的核心所在。

A、政府诚信

B、国家诚信

C、社会诚信

D、商业诚信

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第5题
下列选项中哪些属于顾客期望管理的动因?()

A.有效管理顾客期望能够提高顾客总感知的服务质量

B.能够提高顾客满意度

C.能够提升企业形象

D.会导致顾客进行口碑传播

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第6题
房地产开发企业开发建造的与清算项目配套的公共设施,其成本费用可以扣除的情况有 ()。

A.建成后产权属于全体业主所有的

B.建成后无偿移交给政府、公用事业单位用于非营利性社会公共事业的

C.建成后有偿转让的

D.建成后产权属于房地产开发企业的

E.建成后无偿移交给政府、公用事业单位用于营利性社会公共事业的

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第7题
保证和提高公众的基本生活水平,这是公共事业管理最为直接目标。()
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第8题
公共事业管理的社会评价,主要是由非公共事业管理机构来进行的从公共事业管理结果对社会发展目标所做的贡献与影响的角度进行的评价。()
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第9题
公共事业管理责任的司法控制的对象主要是集中在()方面。

A.政府组织

B.非政府组织

C.社会舆论

D.公务员

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第10题
第二次世界大战后,在发达资本主义国家,政府通过创办并资助社会公共事业,实行和完善社会福利政策和制度,对社会经济生活进行干预。其主要目的在于()

A.扩大资本市场

B.增加社会财富

C.缓和社会矛盾

D.调动劳动积极性

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