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第2题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。（）
第3题
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵容消费者或者其他受容人人身权益的行为。造成（)的，受害人可以要求精神损害赔偿。
A.一般精神损害
B.较重精神损害
C.轻微精神损害
D.严重精神损害
第5题
（）是指银行消费者在银行消费过程中，除因自愿承担银行已提示的风险而造成的损失外，遭受人身，财产损害时，如银行有责任的，有向银行提出请求赔偿的权利
A.银行消费者的受尊重权
B.银行消费者的公平交易权
C.银行消费者的损害赔偿权
D.银行消费者的知情权
第6题
大奎与王大头因为争论谁长的帅发生争执。大奎打伤了王大头。则大奎应当对王大头进行人身损害赔偿。关于人身损害赔偿，下列选项正确的有（）。
A.侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用
B.因误工减少的收入不在人身损害赔偿之列
C.侵害他人造成残疾的，应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金
D.侵害他人造成死亡的，应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金
第7题
产品观念在市场营销上的两个缺陷是（)
A.工程师们在设计产品时并不知道消费者对其产品的价值衡量标准
B.高质量多功能往往造成资源浪费
C.生产出来的产品可能高于顾客预期效果，造成供不应求
D.一味追求高质量往往会导致产品质量和功能的过剩
第8题
如果一个产品对消费者来说低参与度、知识度高，这种产品的厂家应该采取怎样的营销策略：（)。
A.加强产品的终端建设，加强网点铺设
B.大力塑造品牌形象
C.不用采取任何策略
D.降低产品价格
