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[单选题]

在项目工作完成后,与客户一起召开会议交付四个项目成果。客户接受四个成果中的两个,并表明剩余两个产品不满足需求。交付产品之前,项目经理应该遵循哪个流程来确保与客户端期望保持一致()

A.控制质量

B.执行质量保证

C.执行质量控制测量

D.执行质量审计

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第1题
为保证下一次项目交付,两个项目团队在相同的时间范围内需要相同的关键资源。项目经理首先应该做什么()

A.通知客户将延迟交付

B.通知资源加班工作完成两项活动

C.审查人力资源管理计划并联系一家首选顾问公司

D.与两名团队领导安排一次联合问题解决会议,确定可能的行动

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第2题
评估项目需求之后,项目经理决定招募一名主题专家,而该主题专家将采用虚拟方式工作。为制定项目沟通计划,项目经理应该怎么做()

A.召开会议,并要求内部团队成员促进与虚拟团队成员的沟通

B.采用其它措施,设定明确的期望,并澄清团队成员之间的沟通方式

C.更新风险管理计划并与客户进行沟通

D.让内部团队和虚拟团队遵循相同的沟通流程

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第3题
关于确定范围的描述,正确的是()。

A.确认范围是在正式验收阶段才执行的过程

B.分解技术是确认范围的主要工具与技术

C.客户主要关心产品范围和可交付成果

D.确认范围强调的是结束项目所要做的流程性工作

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第4题
你负责的项目进入了收尾阶段,项目历时13个月,参与项目的合作方超出了6家,项目中包含了多个专业。客户对项目结果并不满意,因为按照合同要求,应该在8个月交付。虽然你邀请了客户参与了各个阶段,管理了客户的期望。此时,项目管理办公求你对项目执行回归分析,这样做的理由很可能是()

A.形成参数模型,为未来项目的估算做参考

B.对客户满意度得分进行预测,提前采取行动

C.与客户一起回顾项目过程,总结经验教训

D.分析项目结果与变量的关系,提高未来项目的绩效

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第5题
交付策划评审完成后形成会议纪要,纪要内容包含:评审意见、《项目交付策划打分表》、项目交付策划及《风险专项检查表1.0》,项目交付策划会议纪要无需在计划系统中提交。()
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第6题
质量团队对项目执行一项审计,发现可交付成果存在一个问题,项目团队应该采取下列哪一项措施()

A.提交变更请求,遵循实施整体变更控制过程

B.立即解决问题

C.为这个问题做估算,并解决问题

D.组织团队召开会议,讨论这个问题

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第7题
在项目执行过程中,你被任命为项目经理。项目各项指标都在基线的允许范围内,如果客户对项目绩效不满意,你首先应该做什么()

A.与项目团队一起讨论

B.重新计算基线

C.重新商谈合同

D.与客户见面

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第8题
你的公司的项目审查委员会每个季度召开会议审查所有预算超过二百万美元的项目。你最近被提升为高级项目经理,并承担了最大的项目之一,即开发下一代计算机辅助生产流程。审查委员会要求你在下次会议上说明项目的目标,工作内容和成果。为此,你需要准备以下哪个文件 ?

A.项目章程

B.产品描述

C.范围说明

D.工作分解结构

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第9题
根据《关于调整项目交付联合评估工作的通知》,集团客服评估合格标准之一:项目交通、水、电、燃气、供热、通讯、车辆停放等满足客户正常使用条件。()
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第10题
在项目实施期间,一些团队成员抱怨说他们对项目可交付成果不确定。若要确保项目团队按照项目范围工作,项目经理应该怎么做()

A.审查执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵

B.更新沟通管理计划,澄清期望

C.与团队分享项目章程

D.将工作分解结构(WBS)分发给团队

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第11题
范围说明书形成了项目经理与项目客户之间的协议基础,这是因为它确定了:

A.项目经理和项目团队

B. 实施项目的利益

C. 项目目标和交付物

D. 详细的产品特性

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