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第2题
人寿或健康保险的投保人向保险公司寻求保障的要约是保险合同的开始。在这一文件中，准被保险人被要
求准确回答一系列问题。这些问题可以不包括()。
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A．嗜好、职业
B．家族病史
C．已有保险
D．收入
第3题
团体保险客户服务的主要内容有()
A.简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务
B.设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足
C.团体保险被保险人保单迁移
D.客户满意的其它附加服务
E.以上全包括
第4题
理赔部门接到被保险人报案后，派出核赔人员去指定的医疗机构核实有关信息，确定给付金额。年末理赔部门整理数据，协助精算部门计算未决赔款准备金，精算部门根据公司的财务状况编制偿付能力报告送交保监会审核，以上描述中涉及的外部客户有()。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
第5题
保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求，以下说法正确的是()。①销售人员要充分尊重客户的投保意愿，不得强迫、引诱、限制投保，不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保，给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益②不得唆使投保人终止有效保险合同，转投其他保险产品③在客户明确表示拒绝投保的情况下，不得干扰客户的工作和生活④销售人员向投保人提供投保单时，应附保险合同条款，不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第7题
关于财产险，下列说法不正确的是（)。A．一切危险保险的保险范围，通常比特定危险保险的范围广泛，其
关于财产险，下列说法不正确的是()。
A．一切危险保险的保险范围，通常比特定危险保险的范围广泛，其成本也较高
B．重置成本条款主要适用于住宅和相关建筑，不适用于个人财产
C．被保险人或其投资顾问要定期检查个人财产或是拍下住宅或者公寓的照片以便于财产评估
D．在进行个人财产评估时，难以回忆被损坏的物品及其型号、购买价格以及购买日期是保险购买人遇到的一个重要问题
