题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
要想尽可能多地复述内容，需要了解并合理利用一些基本的记忆规律，下面哪些属于记忆规律？（）
A.干扰
B.及时复习
C.首因和近因效应
D.抑制和促进
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B.及时复习
C.首因和近因效应
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A.它是整个系统中的重要组成部分，能帮助机器人实现知识调用，通过各渠道的知识融合，并进行二次渠道分发
B.在知识库系统上线后，系统可以借助深度学习技术进行自我学习和优化，不再需要人工训练运营
C.知识库内容应覆盖尽可能多的业务问题，帮助机器人识别更多的客户意图，从而提高拒识比例
D.行业知识图谱的构建及行业知识库的打造，是实现客服平台智能化的基础
角色一：推销员
你是个大二的学生，你想多挣点钱自己养活自己，所以一直不让家里寄钱。这个月内你要尽可能多地卖出手头上的图书，否则就将发生“经济危机”。你刚才在党委办公室推销，办公室主任任凭你怎样介绍书的内容，他就是不肯买。现在你正进人人事科。
角色二：人事科科长
你是人事科的科长，刚才你已注意到一位年轻人似乎在隔壁的党委办公室推销书，你现在正急于拟定一个人事考核计划，需要参考有关资料。你想买一些参考资料，但又怕上当受骗。你知道党办主任走过来的目的。你一直很反感别人觉得你没有主见。
角色三：党委办公室主任
你认为大学生推销书是“不务正业”，只想自己多挣点钱。他们只是想一个劲儿地说服别人买他的书，而根本不考虑买书人的意愿与实际用途。因此你对大学生推销书的行为感到很恼火。你现在注意到那位大学生走进了人事科的办公室，你意识到这位大学生马上会利用你同事想买书的心理推销成功。你决定去人事科阻挠那个推销员，但又意识到你的行为过于明显会使人事科科长不高兴，且认为你的好意是多余的，并使他产生你认为他无能的错觉。
A.允许将会议上的每个人介绍给团队，让每个人都了解谁在项目中负责什么工作
B.通过设定遵循项目计划的期望，确保达成对项目的共识
C.讨论并对项目目标和各项成果达成一致意见，以便能够更详细的定义项目范围
D.为确保没有遗漏任何重点，识别尽可能多的风险
