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第4题
针对班组以及质量管理，我公司提出四个字，分别指哪个字以及相应表述正确的是（）
A.知——指不但要让自己知道如何干，也要让员工知道如何干，形成相应的作业指导标准并给员工培训，让员工按标准干工作
B.执——指执行力，要提高一个团队的执行力，才能抓好质量
C.行——指执行或干活，在做好应知应会的基础上，按要求、按标准作业干活，落实执行
D.查——至检查，检查员工是否按标准执行或作业，检查标准或者作业指导是否有效，是否能有利于质量控制
E.改——指整改、改善，员工未按标准作业就要及时整改，作业标准不合适不利于质量控制等，就要及时改善、完善作业标准，持续优化
第6题
第三周养成动作（）
A.知识：学习简单的销售流程，需求分析，学习健康险典型案例
B.态度：明确电销工作的难易点，重在坚持，认真对待每个客户
C.技能：规范语言流畅，熟练带流程，学习使用聆听与提问技巧
D.习惯：名单预约合理，首拨及预约件拨打节奏合理，线上多坚持
第10题
带教师资专家应具备以下条件()。
A.具有内分泌或儿保副高及以上专业的技术职称
B.熟悉本专业理论知识，具有丰富的生长发育患者诊疗和患者管理经验
C.有良好的治学态度和职业道德，能按照要求完成学员培训带教工作
D.以上说法都对
