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[主观题]

从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分,信息服务可以分为哪些类型?试述其基本内容。

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第1题
投诉内容指标是面向后台投诉处理人员,从客户视角出发,从全业务、全产品及服务全过程角度全面展现客户诉求,并同公司业务、产品以及客户属性、服务渠道相关联。()
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第2题
()是指图书馆根据用户的借阅历史、学科背景等为用户提供推荐信息,或用户按照自己的个人信息资源需求来进行各种订制,通过图书馆网络系统的智能检索和信息推送等功能模块。

A.参考咨询服务

B.文献整理服务

C.互借服务

D.个性化信息推送服务

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第3题
从历史演变的角度,根据义项产生时间的先后,义项可划分为本义和基本义。()
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第4题
从管理角度讲数据中心运维服务面临的问题不包括

A.A.缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施流程

B.B.服务对象层次不清服务实施方式没有清晰的分类c、服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求d、数据中心运维服务没有取得一定的成效

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第5题
以下哪项是乾坤大数据、FDOP等产品服务开通前,从业务合规角度应确保客户取得的内容?()

A.营业执照

B.个人用户的授权

C.上级指导部门的授权

D.公安机构的授权

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第6题
根据《中国银监会中国人民银行国家发展改革委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(银监发〔2011〕22号),从2011年7月1日起,银行业金融机构免除人民币个人账户向救灾专用账户捐款的()、()、()和()。

A.跨行转账手续费

B.电子汇划费

C.邮费

D.电报费

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第7题
AR文博使用专用AR终端+数字内容的以哪种信息传递模式,使馆藏文物、历史事件观众、历史场景等元素之间达到智慧化融合,提供智慧观众服务()。

A.“物为中心”

B.“产品为中心”

C.“人为中心”

D.“客户为中心”

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第8题
关于中国一东盟信息港,下列表述错误的是()。

A.中国一东盟信息港的服务范围越来越宽泛,集政府、企业和社会大众之需求

B.建设内容从简单的通信基础设施逐步发展到信息数据资源的共享和深层次的挖掘及利用

C.涵盖中国与东盟信息化、数字化合作的诸多方面,涉及的范围广、领域宽,其建设内容种类繁多

D.构建形成以广东为支点的中国一东盟信息枢纽,加快大数据、数字经济、智慧城市等新业态、新模式集聚,推动中国与东盟国家经贸服务、人文交流、技术合作

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第9题
依据《政府网站与政务新媒体检查指标》,对政府网站检查时,进入加分指标评分环节后,出现下列哪些情况时,政府网站可以加分?()

A.办事服务,针对重点服务事项,整合相关资源,细化办理对象.条件.流程等,提供专题或集成服务

B.实时互动,提供实时智能答问功能且内容准确

C.调查征集,监测时间点前1年内开展的调查征集活动结束后1个月内均公开反馈结果

D.可智能搜索,根据搜索关键词聚合相关信息和服务功能,实现“搜索即服务”

E.注册用户可在用户主页下浏览其在本网站咨询问题.办事服务等历史信息

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第10题
认证服务号可在微信公众平台后台中查看模板列表信息,开发者可通过接口调用的方式来获取帐号下所有模板信息,该接口返回参数中content表示。()

A.模板内容

B.模板标题

C.模板ID

D.模板示例

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第11题
从开发内容的角度看,系统设计可以划分为()和()两个层面。
从开发内容的角度看,系统设计可以划分为()和()两个层面。

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