京东系统退款的逻辑是原返,客户支付现金的退款方式优先是退至哪里?()
A.客户京东账号
B.绑定银行卡
C.退现金
D.退支付宝
A.客户京东账号
B.绑定银行卡
C.退现金
D.退支付宝
A.退款方式,退款金额等无异常,可直接服务单处理退款,无需电话联系客户直接处理
B.顾客要更改退款方式,需要电话联系客户沟通确认最终退款方式,留言备注清楚后升级京东处理
C.主赠服务单,赠品退款需在主商品服务单退款完成后补还,此情况需电话联系客户明确告知
D.更改处理方式(退改换、退改修、要求原返),需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理
A.及时给客户处理退款,以免客户投诉,发纠纷
B.淘宝申请退货退款,并告知有返件信息之后给处理退款
C.告诉客户不能拒收,只能收到货后在退
D.催退款的不用管,售后会处理
A.参与满返的订单发生售后将回收已发放的优惠券,若优惠券已使用则回收优惠券等额退款
B.当用户满足平台满返的金额时,无用主动领取,系统自动发放优惠券
C.店铺满返满足条件后系统自动发放,不需要领取,生效后可在全平台使用
D.存在一个订单同时参加平台满返和店铺满返的情况
A.直接审核拒绝,让顾客收到货物之后再申请退货退款
B.直接审核通过,不需要看是否出库
C.直接审核拒绝,告知顾客已经出库无法拦截
D.可通过退款管理(新)内的“通过并京东拦截”的方式,自动发起订单拦截请求
A.涉及客户财产损失/人身安全
B.商家与客户沟通达不成一致
C.赔付类
D.问题咨询
A.请客户重新申请
B.请客户重新申请,原因选择其他/协商一致
A.该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消
B.该交易需支局长授权
C.退款方式为现金
D.客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件,到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消
A.用户层级为C3、C4、C5,且非(小淘气,薅运费,刷单,虚假退货)
B.维权端系统自动“闪电退货”同意退货退款,或者'极速退款'的订单
C.用户申请售后原因为:商品质量问题
D.售后原因申请为:不喜欢/不想要/其他/尺寸问题,但聊天记录或售后单描述写的内容属于商品质量问题