题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对加油站老顾客进行周期性拜访、客户重大事件看望、基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的()。
A.合同维护
B.拜访维护
C.业务维护
D.客情维护
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A.合同维护
B.拜访维护
C.业务维护
D.客情维护
A.派发律师函
B.客户拜访
C.电话催缴
D.微信催缴
A.男士一般称先生,未婚妇女称小姐,已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时,年轻者可称为“小姐”,年纪稍长者可称为“女士”
B.知道客户的姓氏时,可称“XX先生/XX小姐”
C.对不认识客户或工作人员进行称呼时,可统一称呼微“那个谁”
D.对第三者,要称呼“那位先生/那位小姐”