题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)是指有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动。
A.供应商关系的控制
B.供应商关系的计划
C.供应商关系的检查
D.供应商关系的改进
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A.评价主要渠道→分析顾客需要→确立渠道目标→识别主要的渠道选择方案
B.确立渠道目标→分析顾客需要→评价主要渠道→识别主要的渠道选择方案
C.分析顾客需要→确立渠道目标→识别主要的渠道选择方案→评价主要渠道
D.确立渠道目标→分析顾客需要→识别主要的渠道选择方案→评价主要渠道
A.质量不是指产品质量
B.质量有狭义和广义之分
C.质量是反映实体满足顾客隐含需要能力的特性总和
D.质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度
A.人员伤害事件
B.设备事故
C.企业财产损失事件
D.突发事件和紧急情况
A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。
C.市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
E.市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
