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第2题
寿险公司选择营销渠道的总目标就是以最低的渠道成本满足目标市场对于人身保险各项服务的需求。寿险公司选择销售渠道需要经历的步骤是（)。
A.评价主要渠道→分析顾客需要→确立渠道目标→识别主要的渠道选择方案
B.确立渠道目标→分析顾客需要→评价主要渠道→识别主要的渠道选择方案
C.分析顾客需要→确立渠道目标→识别主要的渠道选择方案→评价主要渠道
D.确立渠道目标→分析顾客需要→识别主要的渠道选择方案→评价主要渠道
第3题
美国社会工作伦理守则要求社工人员应有的行为与态度包括（)。
A.社工人员在能力上应具有高水准的个人操守
B.社工人员应努力维持适当的专业能力
C.社工人员应将社会工作的专业性视为首要的服务目标
D.社工人员的行为应符合职业道德和公正的最高原则
E.社工人员从事研究时须依循学术上的要求
第4题
为了保证政策方案的科学性和合理性，政策规划者必须按照严格的程序来进行规划。在技术程序上，主要有哪些步骤（)？
A.确立政策目标、设计政策方案
B.轮廓勾画、细节设计
C.制定规章制度、衡量政策实施
D.确定政策价值、设计政策方案
第5题
社会工作不但要对有困难、有需要的人士和群体进行服务,而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是（)。
A.促进社会和谐
B.推动社会进步
C.解决社会问题
D.促进社会公正
E.寻求社会资源
第6题
在社会工作的过程模式中，（)是运用专业知识、技巧和方法，推进工作计划和适时、适地修正工作方向，并对服务过程进行管理，从而达成工作目标。
A.分析和诊断
B.提供服务
C.评估服务
D.终结
第7题
（）的主要特点是，把注意力集中在一个方案或系统的最终效果上，根据每个方案在为目标服务时的效果，来权衡他们的优缺点。
A.概率方法
B.博弈论分析法
C.费用效果分析法
D.线性规划方法
