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在接待持有有价订房凭证的客人时,下列做法中不妥当的是()。
A.要核实正本和副本是否一致
B.要核实正本和副本是否有效
C.核实相关的预订单和传真单的内容是否一致
D.通知客人在店内的其他消费只能通过现金支付
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A.要核实正本和副本是否一致
B.要核实正本和副本是否有效
C.核实相关的预订单和传真单的内容是否一致
D.通知客人在店内的其他消费只能通过现金支付
A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
A.老李不该责备夏琳,他没有告诉夏琳明确、具体的时间
B.夏琳应该告诉老李自己正在接待重要客户,让老李决定事情的优先次序
C.老李和夏琳的沟通,主要责任在夏琳
D.作为领导,老李要首先自省,并引导下属反思;并探讨杜绝此类错误的办法
A.全包价
B.半包价
C.小包价
D.自助
A.复制、共用、超权限持有柜员卡、授权卡、密码,或持有非本人操作员卡和密码
B.未履行交接手续,将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人使用
C.利用客户账户过渡本人资金,或通过本人、他人账户过渡银行客户资金
D.办理本人业务和将非工作用包带入现金区
E.输入密码时不进行物理遮挡
F.私自泄露、修改客户信息
A.左,居前为上、居中为上、居左为上
B.右,居前为上、居中为上、居右为上
C.左,居前为上、居中为上、居右为上
D.右,居前为上、居中为上、居左为上
A.16000
B.15094.34
C.12800
D.12075.47
A.银行承兑汇票贴现,必须向承兑行进行查询,核实汇票的真实性,未经查询的银行承兑汇票,一律不得办理贴现
B.按照银行承兑汇票的防伪点对票据凭证的真伪进行鉴定
C.贴现票据作为有价单证要贯彻“证账分管”原则
D.办理委托收款时,托收柜员对已作背书的票据进行正反面复印,银行承兑汇票原件作委托收款凭证的附件
A.将不同类型业务的原始凭证合并编制一张记账凭证
B.一个月内的记账凭证连续编号
C.从银行提取现金时只填制现金收款凭证
D.更正错账的记账凭证可以不附原始凭证